BOB半岛2022年12月26日，中国银行保险监督管理委员会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，自2023年3月1日起施行，其中的第三章到第六章对金融消费者的“八项权益”做了明确解读。

　　保障消费者的知情权主要是指银行保险机构应当使用通俗易懂的语言和有利于消费者接收、理解的方式进行产品和服务信息披露。对产品和服务信息的专业术语进行解释说明，及时、真实、准确揭示风险等。

　　保障消费者自主选择权主要是指银行保险机构应当不得存在下列情形，比如强制捆绑、强制搭售产品或者服务；未经消费者同意，单方为消费者开通收费服务；利用业务便利，强制指定第三方合作机构为消费者提供收费服务；采用不正当手段诱使消费者购买其他产品；其他侵害消费者自主选择权的情形等。

　　保障消费者公平交易权主要是指银行保险机构向消费者提供产品和服务时，应当确保风险收益匹配、定价合理、计量正确。在提供相同产品和服务时，不得对具有同等交易条件或者风险状况的消费者实行不公平定价等。

　　保障消费者财产安全权主要是指银行保险机构应当审慎经营，保障消费者财产安全权，采取有效的内控措施和监控手段，严格区分自身资产与消费者资产，不得挪用、占用消费者资金等。

　　保障消费者依法求偿权主要是指保险公司收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当依照法律法规和合同约定及时作出处理，不得拖延理赔、无理拒赔等。

　　保障消费者受教育权主要是指银行保险机构应当开展金融知识教育宣传，加强教育宣传的针对性，通过消费者日常教育与集中教育活动，帮助消费者了解金融常识和金融风险，提升消费者金融素养等。

　　保障消费者受尊重权主要是指银行保险机构应当不断提升服务质量，融合线上线下，积极提供高品质、便民化金融服务。提供服务过程中，应当尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得进行歧视性差别对待；积极融入老年友好型社会建设，优化网点布局，尊重老年人使用习惯，保留和改进人工服务，不断丰富适老化产品和服务等。

　　保障消费者信息安全权主要是指银行保险机构处理消费者个人信息，应当坚持合法、正当、必要、诚信原则，切实保护消费者信息安全权等。

　　泰康人寿辽宁分公司再次提醒广大金融消费者能够理性消费，审慎投资，依法维护自身合法权益。