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bob半岛体育“普聚金融服务,惠及千企万户”,坚持以人民为中心的发展思想,富德生命人寿日照中心支公司积极开展“普惠金融推进月”行动,认真梳理普惠金融的适老化举措,关注如何更好地满足老年人群体的金融服务需求。
一、保留传统柜面服务通道,在公司客户服务大厅柜面开辟老年人绿色通道,设置老年人专属服务窗口优先为其办理业务,减少老年人业务办理排队等待时间。
二、合理配置服务人员,针对老年人的身体特点,建议服务人员“声音大一点、问询多一点、语速慢一点”,以更好地适应老年人的特点。
三、在柜面统一配置轮椅、爱心座椅、老花镜、书写交流板、老年人优先公示牌等老年群体专属服务设施,配备多种暖心茶饮,更适合老年人的饮用习惯,用心服务,用爱呈现。
下一步,富德生命人寿日照中心支公司将持续提高思想认识,积极推动普惠金融服务走进千家万户,为广大群众办实事、解难题,进一步擦亮普惠金融工作的为民底色,不断增强普惠金融服务的获得感、幸福感、安全感。
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