BOB半岛普惠金融作为五篇大文章之一，是金融服务实体经济的关键环节，是以人民为中心的共同富裕金融体系。工行山西分行牢记“国之大者”，坚守金融为民初心使命，坚持“全员、做真、拓户、扩面、增量”的发展思路和“标准化、线上化、数字化、场景化”的发展路径，有效提升普惠金融服务能力，为实体经济发展不断注入源头活水，为增进民生福祉不断贡献工行力量。三季度末，工行山西分行普惠贷款增量破百亿大关,实现历史新高。

　　工行山西分行坚定不移地把普惠金融作为一项长期性、战略性工作和“一把手”工程深入推动。高标定位，统一思想，深化对普惠金融政治性、人民性和全行经营转型战略意义的认识，坚守服务实体经济的初心和使命，强化政治担当和战略执行。创新体制机制，坚持普惠金融“开门办”“全行用”发展定位，优化完善长效激励机制，统筹机构维和个人维、营销环节与发起环节激励机制；构建处扣罚到位的问责机制，压实各层级管理人员责任、信贷客户经理及网点普惠营销专员责任；强化尽职免责机制运用，落实好普惠尽职免责保障机制，从根本上解决“不做”“慢做”问题，进一步提升各环节普惠业务尽职能力，引导全行切实“做真普惠、真做普惠”；优化网点普惠业务运营模式，通过加快推进普惠“三类”网点建设，提升智能化集约运营能力与网点营销发起率。实现普惠业务向网点下沉。截至目前，工行山西分行辖内442家网点实现了普惠金融服务全覆盖。

　　工行山西分行深化数字普惠发展路径，提升精准服务能力。坚持“线上线下一体化、数字化、生态化”发展理念，坚定数字普惠发展方向，改变传统贷款路径依赖，加强全行对数字普惠产品逻辑、办理方式与风险点把控的理解，提升场景服务设计与信贷支撑能力，围绕“数据、资产、产业链”三条主线市场主体，精准提升小微企业金融服务能力。依托手机银行、工银普惠小程序，通过广告链接、功能嵌入和深度融合等业务模式，提供全渠道、多触点、零距离的普惠金融服务。打造数字普惠产品体系，化繁为简，加强金融服务供给，不断提升金融服务实体经济的精准性、直达性和普惠性，提升个体工商户和小微企业主普惠金融覆盖面。截至三季度末，两大主体贷款余额55亿元，较年初净增30亿元，增幅达126%。

　　工行山西分行完善普惠经营生态体系，构建“数据+平台”“产品+活动”的融资+融智+融商全闭环服务生态体系。强化普惠重点领域场景化融资支持，围绕银担、集采、产业链、涉农等重点领域，持续开展经营快贷、网贷通、供应链、和特色场景重点产品对接供给，满足不同成长阶段、不同行业领域等各类小微企业金融需求，提升“拳头产品”服务力度。开展“万家小微成长计划”“千名专家进小微”“普百业 惠万千”等一系列活动，打通金融服务“最后一公里”。前三季度，山西分行特色法人融资场景累计发放融资68亿元，服务2000余户小微企业；特色个人场景累计发放融资2亿元，服务600余户个体工商户、小微企业主等；小微企业供应链融资净增7亿元，有贷户净增700余户；累计为1000余户小微客户办理续贷25亿元、2500余笔，帮助小微企业拓展新领域、实现新发展。

　　工行山西分行持续聚焦金融服务“三农”发展，加速推进城乡联动、平台搭建、惠民服务等提质增效，以城乡联动发展战略为主线，持续扩大对县乡空白领域、空白市场和空白客户的服务覆盖面。强化县域网点服务乡村振兴“阵地”作用，引导全行聚焦重点领域和薄弱环节，持续提升服务质效。10月末涉农贷款净增109亿元，其中普惠涉农贷款净增39亿元，脱贫地区贷款净增43亿元。深化产品创新，全力提升服务运营质效，建立种植e贷、涉农特色场景等重点工作“揭榜挂帅”工作推动机制，创新落地“盂县乐农贷”“平定惠农贷”“晋城沁水大棚贷”“吕梁文水肉牛贷”等涉农特色场景方案，加强银政合作，积极探索普惠涉农合作模式。助力数字乡村建设，以构建“兴农通”App为依托，立足农村市场客户生产、生活、生态的实际需求，面向乡村GBC三端客户，提供集“日常民生、生产经营、政务服务、新型代理”于一体的线上综合服务体系，为广大农村居民提供一站式、多样化、便捷化的金融和非金融服务，叠加多种民生场景，为乡村振兴提供更有力地金融助力。

　　下一步，工行山西分行将持续提升普惠金融服务质效，坚持以数字引领、以科技赋能，加快创新适配度高、客户覆盖面广、审批方便快捷的普惠金融产品，真正让普惠金融服务走进三晋千家万户。（王瑞茜 贺子萱）